RGPD & avis clients : bonnes pratiques

À retenir

• Les avis peuvent contenir des données personnelles
• Il faut limiter l’accès et conserver une trace des actions

Bonnes pratiques

• Minimiser ce que vous stockez (utile uniquement)
• Définir des rôles (qui voit / qui répond)
• Garder un historique des réponses (traçabilité)
• Prévoir une durée de conservation raisonnable

Liens utiles

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